クライアント目線で働く、システムエンジニアの仕事の流れ

ステップ1:ヒアリング

まずはクライアントと面談して、先方がどのような情報システムを求めているのかを確認します。
クライアントが必ずしも情報処理の専門家であるとは限らないため、漠然としたイメージしか伺えない場合もあります。そんな時でも、システムエンジニアは即座に自分の中で相手の要求を咀嚼して最適なプランを提唱できるスキルを持ち合わせていなければなりません。信頼性を勝ち取るためには、クライアントの言いなりになるのではなく、クライアントの期待以上の物を提供できる能力が必要なのです。

ステップ2:デザイン（設計）

クライアントの要望をもとに、具体的なシステム設計に入ります。どのようなモジュールを組むのか、プログラム全体の構造を決定しなければコード入力を開始することすらできません。できるだけ早く正確に設計作業を完了する必要があります。また、プログラミング作業は複数の人間で担当することになるため、自分一人だけが設計を分かっていても仕方ありません。ホワイトボードなどに図面を書き、開発チームで打ち合わせを重ねていきます。こうしてつくられる仕様がシステムの良し悪しを握っています。

ステップ3:コーディング

システムの設計図が完成したら、あとはそれに従ってプログラミングを行っていきます。作業自体は単純ですが、膨大なデータを入力していかなければならないため、かなりの肉体的疲労を伴います。締切が迫っている時には社内に寝泊まりして作業を続けなければならないこともあり、納期前は想像を絶する過酷さとなります。プログラミングはプログラマに任せるケースも多くありますが、システムエンジニアはプログラマが行き詰った時などに一緒に課題を解決したりアドバイスをする役割も担っています。

ステップ4:テスト&リリース

実際にシステムが組み上がったら、それが適切に作動するかどうかチェックしていきます。万一納品後にバグを指摘されたら会社の信頼にかかわるため、入念にテストしていかなければなりません。細かい部分の動作や全体的なバランスなど、多角的な視野で検査する必要があります。問題が無ければ、クライアントにデータを納品します。先方から見積代金をいただければ、晴れてプロジェクト完了。自分たちの作ったシステムが他社の情報処理に活かされていると思うと、エンジニアとして大きな充実感を得られます。この喜びこそが、どんなに辛い仕事にも耐えられる原動力となることでしょう。